Team in de kijker: team sales

Kan ieder zijn of haar taken binnen het team even toelichten? 

Patrick: “Ik sta als contactpersoon tussen de klant en Deliva. Peter is mijn rechtstreekse coach. Mijn achtergrond als kok helpt me om de noden en technische vragen van  klanten naar Peter toe te vertalen. Hij gaat dan vervolgens aan de slag met het R&D team om bijvoorbeeld een nieuw recept te ontwikkelen.”

Peter: “Dat klopt. Ook maak ik onder andere de vertaalslag van een culinair naar een industrieel recept. Daar komen toch heel wat extra facetten bij kijken, zoals houdbaarheid, stabilisering, etc. Vanuit mijn technische achtergrond kan ik ad hoc de mogelijkheden aftoetsen met de klant.”

Waarom kozen jullie ervoor om te werken voor Deliva? 

Peter: “Ik was voordien R&D directeur in een voedingsbedrijf in de vleeswereld. En normaal ging ik aan de slag bij een concurrent van Deliva, maar dat sprong last-minute af. Via het assesssmentbureau vernam ik dat bij Deliva een gelijkaardige functie openstond. Na twee gesprekken met Hans, General Manager, en Marleen, CEO, was het beklonken. Eigenlijk was het feit dat ik niet bij die concurrent ben aangenomen het beste dat me kon overkomen! Ik hoor hier thuis.”

Patrick: “Ik ben hier terechtgekomen via Quality Seekers, onze rekrutering- en selectiepartner die management profielen uit de professionele horecasector matcht met bedrijven. En ik moet zeggen dat ze goed werk verricht hebben: het klikte onmiddellijk! Vooral het menselijke aspect gaf de doorslag.”

Peter: “Dat klopt. Natuurlijk is de kennis en kunde van een kandidaat belangrijk, maar wij hechten zeker zoveel belang aan de vraag of die persoon in het team past. En bij Patrick voelden we al meteen dat dat het geval was. Dat was doorslaggevend voor Hans én voor mij. Want als je niet de juiste mindset hebt, lukt het niet.”

Werken jullie soms nauw samen met andere teams binnen het bedrijf? Met welke teams? Hoe verloopt die samenwerking?

Peter: “We werken constant met andere teams samen. Eigenlijk overlappen R&D, productie, kwaliteit, aankoop en verkoop elkaar. Ons grote landschapskantoor komt daar goed bij van pas.”

Patrick: “Dat is inderdaad heel aangenaam werken. Je zit met alle actoren samen en kunt dus heel kort op de bal spelen. Ook in geval van problemen kun je heel snel schakelen. We werken allemaal samen en iedereen is heel betrokken.”

Wat maakt van jullie zo'n goed team? 

Peter: “We zijn enorm complementair. Ik ben eerder de chaoot en zit altijd boordevol ideeën. Patrick is wat meer gestructureerd en rustiger naar de klanten toe.”

Patrick: “We verstaan elkaar en zijn beiden heel gedisciplineerd. We weten dat we elkaar kunnen vertrouwen. Soms moet je ook een beetje good cop, bad cop spelen naar de klant. Peter kan heel goed en respectvol grenzen trekken.”

Peter: “Je hoort het: ik ben altijd de bad cop.” (lacht)

Doen jullie soms activiteiten samen buiten het werk? Zo ja, welke?

Peter: “Toevallig zijn we vrijdag na ons laatste klantenbezoek nog een Duveltje gaan drinken. Ik probeer sowieso een paar keer per jaar eens met de verschillende teams te gaan eten. Je moet elkaar toch ook een beetje buiten de werkcontext leren kennen.”

Hebben jullie leuke anekdotes?

Peter: “Ik denk dat we voor echte anekdotes nog niet lang genoeg samenwerken, maar we hebben wel al veel gelachen.”

Patrick: “Ja, qua humor zitten we zeker op dezelfde golflengte. Toen Peter met verlof was, wilden de collega’s me trouwens verleiden om op Peter zijn werkplek te gaan zitten. Ik heb dat aanbod wijselijk afgeslagen, want ik wist dat ze me er sowieso gingen bijlappen en hem een foto bezorgen van de ‘nieuwe Peter’!”